Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina

Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina

En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas e...

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Translated title: Implementation of a virtual reference service by chat in an Argentinian academic library
Journal Title: Revista Española de Documentación Científica
First author: Marina Borrell
Other Authors: Evangelina Maciel
Palabras clave:
Traslated keyword:
Language: Spanish
Get full text: http://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/518
Resource type: Journal Article
Source: Revista Española de Documentación Científica; Vol 32, No 4 (Year 2009).
DOI: http://dx.doi.org/10.3989/redc.2009.4.703
Publisher: Consejo Superior de Investigaciones Científicas CSIC
Usage rights: Reconocimiento (by)
Categories: Social Sciences/Humanities --> Information Science --AMP-- Library Science
Abstract: En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas en tiempo real, destinado a la comunidad universitaria.
Translated abstract: The following article will comment the experience of the library Joaquín V. González of the Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales of the Universidad Nacional de La Plata (Argentina) in the implementation of a virtual reference service by chat, to answer requests in real time, directed to the university community