FAQ
Aqui está a nossa seção de Perguntas Frequentes, feita especialmente para que você possa fazer qualquer pergunta relacionada a apostas esportivas e obter uma resposta. Casas de apostas, odds, leis, sistemas de pagamento – esses são apenas alguns dos tópicos quentes discutidos aqui. Quer saber qual cartão de crédito é melhor para saques, se terá limites máximos reduzidos por causa da sua adorada estratégia de Martingale, ou quais documentos serão necessários para uma verificação de identidade? Bem, nós, da Bookmaker Ratings, teremos o prazer de fornecer respostas detalhadas para todas essas questões.
Então, se você tiver alguma pergunta, fique à vontade para deixar um comentário abaixo!
Casas de apostas
Registo na casa de apostas
Posso me registar e jogar nas várias casas de apostas?
Claro. Pode jogar em todas as casas de apostas existentes, não há restrições. No entanto, recomendamos jogar apenas nas casas de apostas avaliadas de “5” e “4” na nossa classificação: "Casa de apostas e revisões na classificação" href="https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/vse-bukmekery/">https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/vse-bukmekery/
A plataforma tem uma versão do site em russo, mas não está incluída na sua classificação de casas de apostas em russo. Porque?
A classificação "Casas de apostas em russo" inclui apenas as casas de apostas que oferecem não apenas um site em russo, mas também os serviços de apoio ao cliente em russo.
E se para se comunicar com o serviço de suporte da casa for necessário conhecimento de inglês e eu não souber?
Aconselhamos que escolha uma casa de apostas com versão e suporte em russo. Encontrará uma lista dessas casas de apostas aqui: "Casas de apostas em russo" https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/bukmekery-na-russkom/" https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/bukmekery-na-russkom/
Como saber se uma casa de apostas permite a abertura de uma conta em rublos?
Pode saber em quais moedas esta ou aquela casa de apostas permite uma conta em "Visão geral das casas de apostas e ranking" "https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/vse-bukmekery/" https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/vse-bukmekery/. Em várias casas, pode fazer um depósito em rublos numa conta em moeda estrangeira, enquanto os rublos serão convertidos e depositados pela casa de apostas na moeda de sua conta.
Por que a casa de apostas não aceita clientes de determinados países?
Na maioria dos casos, depende da legislação de um determinado país ou do interesse da casa de apostas em organizar a sua actividade neste país. Assim, nos Estados Unidos, as apostas desportivas na Internet são proibidas, por isso, as casas de apostas europeias não trabalham com clientes da América. E os mercados "cinzentos" dos países da ex-URSS simplesmente não interessam a algumas casas de apostas.
Preciso traduzir os dados do passaporte ao me registar nas casas de apostas estrangeiras?
Ao se registar nas casas de apostas estrangeiras, os campos podem ser preenchidos por meio de tradução ou transliteração.
Esqueci a palavra-passe da minha conta. Posso me registar novamente, ou isso será um motivo para a empresa bloquear minha conta?
As casas de apostas proíbem o novo registo. Na esmagadora maioria das plataformas, as contas registadas novamente são limitadas ou bloqueadas, enquanto o saldo é transferido para a primeira conta. Em qualquer caso, não recomendamos um novo registo - se se esqueceu do seu login ou palavra-passe da sua conta na casa de apostas, contacte o serviço de apoio da casa de apostas sobre o assunto.
Verificação de identidade
Preciso passar pela verificação de identidade em todas as casas de apostas para levantar ganhos?
Todas as casas de apostas europeias praticam este procedimento.
Que documentos preciso ter para verificar a idade e os dados pessoais?
Passaporte escaneado (com uma marca de registo) e opção de digitalização de carteira de motorista, passaporte estrangeiro, certidão de nascimento, carteira de identidade militar. No regulamento de várias casas de apostas também existe uma cláusula segundo a qual, em alguns casos, pode ser necessário confirmar o endereço.
A casa de apostas exigiu que enviasse cópias digitalizadas de um documento de identidade (cópia autenticada) para levantar fundos. É seguro?
Sim, esta é uma prática comum. Cada casa de apostas recomendada pelo "Bookmaker Ratings" (com pontuação «4» e «5») faz todos os esforços para garantir a segurança dos dados pessoais dos clientes. Pode encontrar uma lista de empresas recomendadas na classificação: https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/vse-bukmekery/.
Depósito/levantamento dos fundos
Quanto tempo leva para receber o dinheiro enviado para saque?
Os pagamentos efetuados através dos sistemas de pagamento demoram um dia. Se for uma transferência bancária, o levantamento levará de 3 a 5 dias úteis. Muitas empresas estrangeiras exigirão verificação de idade e identidade antes que possa levantar os fundos de sua conta.
O dinheiro retirado da casa de apostas não vai para o cartão de crédito há muito tempo. O que fazer?
Nessas situações, a culpa raramente é das casas de apostas, e geralmente é dos bancos intermediários. Peça à casa de apostas o número da transação para rastrear o pagamento em seu banco. Encontrará mais informações na seção "Sistemas de pagamento" desta FAQ.
Bónus e promoções
Quais casas de apostas oferecem um bónus? E um bónus para a Rússia?
Para saber quais casas oferecem quais tipos de bónus, vá até nosso ranking das casas de apostas e selecione "Classificar por bónus". Informações detalhadas sobre o bónus são indicadas nas avaliações das casas de apostas.
Cumpri todas as condições da promoção, mas não recebi o bónus. O que fazer?
Se estamos a falar de uma das casas de apostas por nós recomendada, com pontuação «4» e «5» na classificação das empresas de apostas, e já contactou o seu serviço de apoio em vão, preencha o formulário de reclamação na página do «Bookmaker Ratings»: https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/forma-zaloby/.
Encontrei o seguinte nas regras de promoção da casa de apostas: reservamo-nos o direito de cancelar a oferta ou alterar qualquer um dos seus termos e condições a qualquer momento sem notificação ou explicação. A empresa também se reserva o direito de excluir certos jogadores da participação nesta promoção. Esta regra é justa?
Na verdade, esta é uma regra comum e se aplica à maioria das casas de apostas. Como e a quem essa regra se aplica depende do caso individual.
Conta bloqueada
Por que minha conta na casa de apostas pode ser bloqueada?
Existem vários motivos para se levar um bloqueio, e podem variar ligeiramente de escritório para escritório. Entre os possíveis motivos de bloqueio de conta estão registo de mais de uma conta em seu nome ou em documentos de terceiros; fraude em cartão de crédito e aposta em jogo combinado. Em algumas casas, um jogo sem elemento de risco (“garfos” e outras táticas de um jogo profissional) pode servir como motivo para bloquear a conta, mas isso é uma raridade, a medida comum em tais casos é cortar os "máximos".
O que acontece se ganhar com frequência (todos os dias) numa casa de apostas? A conta pode ser bloqueada?
Se ganhar de forma consistente, sem violar as regras da casa de apostas, sem apostar em jogos combinados, as casas de apostas com nota "5" e "4" não irão bloquear a sua conta (em algumas casas de apostas um jogo sem um elemento de risco - "surebets" e outras táticas de jogo profissional - podem servir como motivo para bloquear a conta, mas isso é raro). Para ver a classificação das casas de apostas, siga este link: "Casas de apostas e previsões no ranking" https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/vse-bukmekery/" https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/vse-bukmekery/.
A casa de apostas bloqueou a minha conta, tendo previamente permitido levantar os fundos. Porque?
Você foi incluído na categoria de "clientes indesejáveis" pois sua conta foi encerrada. Todos os jogadores, em cujas apostas não há elemento de risco, são classificados como indesejáveis, entre eles estão “arbers”, “line-ups”, “pós-vencedores”, organizadores de jogos fixos, etc.
Outras perguntas
Como as casas de apostas tratam as apostas feitas com a estratégia martingale?
Nas casas de apostas com notas "5" e "4" na nossa classificação, não cortem máximos se o jogador usa a estratégia martingale, porque esta estratégia envolve risco - pode não vencer.
Como as casas de apostas tratam as apostas tipo surebet e outras táticas sem risco?
Por usar surebets, as casas de apostas irão cortar os máximos ou bloquear a conta, com exceção das casas de apostas que aceitam jogadores profissionais. Pode encontrar uma lista aqui: "Casas de apostas para profissionais" https://bookmaker-ratings.ru/rejting-bukmekerov/bumekerskaya-kontora-dlya-professionalov/" https: // bookmaker-ratings .ru / rejting-bukmekerov / bumekerskaya-kontora-dlya-professionalov /.
A aposta será reembolsada se o resultado ao vivo estiver errado e eu perder ao fazer uma aposta?
De acordo com o regulamento das casa de apostas, estas não são responsáveis pelas informações prestadas em direto, uma vez que estes dados (resultado do jogo, etc.) são recebidos dos parceiros. Portanto, a aposta não será devolvida.
Qual é a aposta máxima que posso fazer (evento)?
Depende tanto da popularidade do evento como das possíveis restrições (corte dos máximos) impostas pela casa de apostas à sua conta.
É possível apostar várias vezes no mesmo resultado (apostas simples)?
A maioria das casas de apostas não se proíbe fazer apostas no mesmo resultado mais de uma vez (por exemplo, "https://bookmaker-ratings.ru/review/obzor-bukmekerskoy-kontory-william-hill/" William Hill permite). Porém, em algumas casas isto ainda é proibido, por isso recomendamos que consulte o serviço de suporte da sua casa de apostas ou o seu regulamento.
Sistemas de pagamento
Transferências bancárias (cartão/conta)
Que cartão posso usar para depositar e levantar fundos?
Cartão de Débito / crédito Visa Classic pode ser usado para depósito e levantamento. O Mastercard também é adequado para depositar fundos, mas várias casas de apostas estrangeiras, em particular a William Hill, proíbem as retiradas de fundos para cartões Mastercard de bancos não britânicos. O Visa Classic pode ser usado para depositar e levantar fundos em todas as casas de apostas, ao contrário do Electron.
O Visa Electron serve para depositar e retirar fundos na casa de apostas?
A resposta a esta questão depende da casa de apostas e do que banco está a falar. Recomendamos o uso do Visa Classic para esses fins, uma vez que o Electron se destina principalmente ao uso em caixas eletrônicos e terminais terrestres.
A transferência bancária é instantânea?
Não. Os prazos da transferência devem ser confirmados com o banco ou com os funcionários do sistema de pagamento, caso tenha enviado fundos para o banco a partir dele. Geralmente, leva de 3 a 5 dias úteis.
Sistemas de pagamento online
Como depositar via Skrill?
Isso pode ser feito por meio de transferência bancária ou cartão de crédito.
Qual é o valor mínimo de depósito e levantamento no Skrill?
Não há mínimos, mas o Skrill é vantajoso para os grandes apostadores, pois os depósitos e levantamentos com cartão de crédito tornam-se gratuitos somente após o recebimento do status VIP.
Quais documentos são necessários para fazer a verificação no sistema de pagamento Skrill? Posso enviar fotos digitais dos documentos em vez de cópias digitalizadas?
Para começar a usar todos os recursos do Skrill, precisa passar pelo procedimento de verificação. Para verificar sua conta, precisará digitalizar e enviar documentos confirmando sua identidade e endereço. Passaporte, carteira de motorista e carteira de identidade militar são aceitos para confirmar a identidade. Para confirmar o endereço, basta um extrato bancário com seu nome e endereço ou um recibo de contas de serviços públicos.
O que fazer para obter o status VIP com o Skrill?
Desde que todos os documentos de verificação de identidade e moradia tenham sido fornecidos por si, deverão ser enviados mais de 2 500 euros por mês às casas de apostas.
Para verificar o endereço em sistemas de pagamento estrangeiras, é necessário ter o comprovante de contas de serviços públicos com endereço que corresponda ao registro de residência?
No estrangeiro, não existe o conceito de "endereço de registo". O endereço da pessoa é onde ela mora. Seu endereço está indicado em um extrato bancário ou fatura de algum serviço público.
Para verificar o endereço no sistema de pagamento, eu preciso de um extrato bancário de transferência somente para esse sistema em que faço a verificação de identidade?
Pode ser o extrato geral da conta, o principal é que contenha o seu endereço - o mesmo que indicou ao se registar no sistema de pagamento que escolheu.
É possível usar vários sistemas de pagamento ao jogar na mesma casa de apostas?
Sim, pode usar mais de um sistema de pagamento jogando em uma única casa de apostas. Mas deve-se ter em mente: muitas plataformas exigem que o dinheiro seja levantado pelo mesmo método que foi depositado. Se os fundos foram adicionados usando vários métodos, as casas de apostas reservam-se o direito de escolher aquele com o qual pode levantar fundos.
Como saber quais os sistemas de pagamento estão disponíveis na casa de apostas?
Nas avaliações das empresas para "Bookmaker Ratings" estão indicadas as formas de pagamentos disponíveis. Tentamos atualizar frequentemente esses dados. Mas as empresas estão constantemente desenvolvendo e adicionando novos métodos, e algumas, por razões desconhecidas, recusam um ou outro sistema de pagamento indicado. Portanto, para obter dados mais confiáveis, recomendamos entrar em contato com o serviço de suporte da casa de apostas selecionada.
Posso usar uma carteira QIWI para sacar fundos em casas de apostas estrangeiras?
Em algumas casas de apostas, esta opção pode ser usada apenas para depósitos, deve verificar com o serviço de apoio da sua casa de apostas. Nestas casas, pode levantar o saldo para um cartão, conta bancária ou outro sistema de pagamento, desde que um depósito seja feito a partir deste sistema (pelo menos o valor mínimo permitido).
Quanto tempo demora o levantamento de uma casa de apostas para o Webmoney?
Normalmente, a transferência é realizada no mesmo dia ou no dia seguinte. Ao mesmo tempo, o prazo exacto depende da casa de apostas.
Outras perguntas
Qual é a maneira mais rápida de transferir dinheiro?
As transferências realizadas por meio de um banco demoram mais do que as transferências por meio de sistemas de pagamento (por exemplo, o sistema de pagamento Skrill).
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