“I see your true colors”: a diversidade dos recursos humanos no Hotel Village Premium

“I see your true colors”: a diversidade dos recursos humanos no Hotel Village Premium

O objetivo desse caso é ilustrar um contexto no qual a gestão da diversidade ocorre, mesmo que de maneira informal, abordando a sua difusão dentro do Hotel Village Premium, desde os gestores até seus funcionários. Esse caso, portanto, versa sobre o Hotel Village Premium, da rede hoteleira Village, e...

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Título de la revista: Revista Ciências Administrativas
Primer autor: DIEGO FLORIANO DA SILVA
Otros autores: DIANA LUCIA TEIXEIRA DE CARVALHO
Palabras clave:
Administração; Gestão de pessoas; Gestão da diversidade
Idioma: Portugués
Enlace del documento: https://periodicos.unifor.br/rca/article/view/8791
Tipo de recurso: Documento de revista
Fuente: Revista Ciências Administrativas; Vol 25, No 3 (Año 2019).
DOI: http://dx.doi.org/10.5020/2318-0722.2019.8791
Entidad editora: Universidade de Fortaleza
Derechos de uso: Reconocimiento (by)
Materias: Ciencias Sociales y Humanidades --> Gestión
Resumen: O objetivo desse caso é ilustrar um contexto no qual a gestão da diversidade ocorre, mesmo que de maneira informal, abordando a sua difusão dentro do Hotel Village Premium, desde os gestores até seus funcionários. Esse caso, portanto, versa sobre o Hotel Village Premium, da rede hoteleira Village, e apresenta uma breve história da origem da rede e de seus criadores, o surgimento do hotel na cidade de João Pessoa/PB, as características, seus setores, os acontecimentos e fundamentos relacionados à gestão de pessoas dentro da organização. Nesse sentido, a partir da narrativa da gerente do setor de recepção, Sara Leite, do seu funcionário, o recepcionista Leandro Almeida, e dos levantamentos feitos das condutas gerenciais dentro do hotel, é possível refletir e debater a respeito da diversidade, relacionando o comportamento, clima e métodos gerenciais utilizados para estimular um clima organizacional que priorize o respeito às diferenças sociais, de gêneros e às competências individuais.

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