| Resumen: |
The circumstances that characterize the current business environment, that can be summarized in the internationalization and the globalization of the markets, beside the full development of the called Information Society, have forced the companies to improve their competitiveness. Within such a situation, the information appears as a strategic first kind resource, whose appropriate administration can contribute new competing ways for the companies. Presently work expose a conceptual model that explains the job of information like a competitive resource, in two main dimensions of analysis. On one hand, we study their external dimension, so its capacity to approach the company to the reality of the environment in which operates. On the other hand, we analyze their internal dimension, so its implications in the directive, innovation and generation of " Knowhow " processes, giving special attention to the last aspect, that presents excellent positive effects in the companies competitiveness
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| Resumen traducido: |
La utilización de las tecnologías de la información en la planificación y diseño de sistemas de información sobrepasa, actualmente, el alcance de un simple problema técnico o tecnológico. Encontramos una gran separación entre las necesidades globales de la organización y la perspectiva de los distintos usuarios del sistema de información. Es claro que tanto las necesidades de cada uno de ellos, tanto en su relación a su situación en la organización como ante los diferentes estilos de aprendizaje, constituyen factores que inciden muy directamente ante sistemas cuya interfaz actúa y responde de forma plana, sea cual fuere el tipo de usuario. Este trabajo presenta una visión en la línea del usuario individual en orden a un desarrollo más propicio de los sistemas de información, más cercanos a los usuarios
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