IMPANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS EM INSTITUIÇÃO FILANTRÓPICA EM VIÇOSA-MG
IMPANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS EM INSTITUIÇÃO FILANTRÓPICA EM VIÇOSA-MG
Com o propósito de estudar a aplicação de ferramentas de gestão por processos em uma instituição do terceiro setor, foi escolhida uma organização da cidade de Viçosa. Esta apresenta mais de 30 anos de funcionamento, visto que através de quatro programas para atendimento de crianças e adolescentes em...
| Título da revista: | The Journal of Engineering and Exact Sciences |
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| Primer autor: | Denise da Silva Barbosa |
| Outros autores: | Gabriel Nunes Fonseca Lima e Silva |
| Palavras chave: | |
| Idioma: | Português |
| Ligação recurso: | https://periodicos.ufv.br/jcec/article/view/2446941603012017004 |
| Tipo de recurso: | Artigo de revista |
| Fonte: | The Journal of Engineering and Exact Sciences; Vol 3, No 1 (Ano 2017). |
| DOI: | http://dx.doi.org/10.18540/jcecvl3iss1pp004-006 |
| Entidade editora: | Universidade Federal de Viçosa |
| Direitos de utilização: | Reconocimiento - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa) |
| Matérias: | Ciências Físicas e Engenharia --> Mecânica Ciências Físicas e Engenharia --> Engenharia Química Ciências Físicas e Engenharia --> Engenharia |
| Resumo: | Com o propósito de estudar a aplicação de ferramentas de gestão por processos em uma instituição do terceiro setor, foi escolhida uma organização da cidade de Viçosa. Esta apresenta mais de 30 anos de funcionamento, visto que através de quatro programas para atendimento de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social, é capaz de impactar mais de 300 famílias diretamente. A equipe de projeto é integrada por quatro membros que recebem suporte da ONG Engenheiros Sem Fronteiras. Inicialmente, o interesse por esta instituição se deu por esta apresentar visível retrabalho e sobreposição de tarefas entre os colaboradores, divisão pouco clara de tarefas entre departamentos e dependência de pessoas e não de cargos, vista a ausência de documentação de processos e gestão do conhecimento. Desta forma, neste resumo será apresentada a metodologia escolhida para implantação e os resultados obtidos até o momento, visto que o projeto ainda está em implantação. |
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