¿Desaparecerán los Tour Operadores? El papel de los intermediarios en la distribución turística: Análisis del caso de Tenerife

¿Desaparecerán los Tour Operadores? El papel de los intermediarios en la distribución turística: Análisis del caso de Tenerife

En los últimos años diversos autores han planteado el fin de la intermediación turística. Dado que Internet permite la comunicación efectiva entre proveedores de servicios turísticos y clien- tes geográficamente distantes, cada vez sería menor el porcentaje de personas que recurrirían a inter- media...

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Translated title: Tour operators will disappear? The role of intermediaries in the tourism distribution: the case of Tenerife
Desaparecerão os Tour Operadores? O papel dos intermediários na distribuição turística: Análise do caso de Tenerife
Journal Title: PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural
First author: Davinia Flores Alberto
Other Authors: Lisandra Salazar Niebla;
Manuel Ángel Santana Turégano
Language: Spanish
Get full text: http://ojsull.webs.ull.es/ojs/index.php/Revista/article/view/2286
Resource type: Journal Article
Source: PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural; Vol 9, No 2 (Year 2011).
DOI: http://dx.doi.org/10.25145/j.pasos.2011.09.030
Publisher: Instituto Superior da Maia / Universidad de La Laguna
Usage rights: Reconocimiento - NoComercial - SinObraDerivada (by-nc-nd)
Categories: Social Sciences/Humanities --> Anthropology
Social Sciences/Humanities --> Economics
Social Sciences/Humanities --> Hospitality, Leisure, Sport --AMP-- Tourism
Abstract: En los últimos años diversos autores han planteado el fin de la intermediación turística. Dado que Internet permite la comunicación efectiva entre proveedores de servicios turísticos y clien- tes geográficamente distantes, cada vez sería menor el porcentaje de personas que recurrirían a inter- mediarios para organizar sus viajes. Otros autores afirman que el impacto de las nuevas tecnologías puede no ser la desintermediación, sino el cambio en la intermediación, en función de factores como la cercanía cultural entre turista y destino. En este trabajo se ha analizado el caso de Tenerife (España) y se ha encontrado que el uso de los intermediarios aún sigue siendo ampliamente mayoritario. Por ello, se plantea que factores asociados a la estructura de los mercados turísticos, frecuentemente poco considerados, pueden estar influyendo en la configuración de la distribución turística.
Translated abstract: In the later years several authors have posed the idea of the end of tourism operators. Since the internet allows an effective communication between providers of tourism services and clients that are geographically distant, fewer people will use such agents to organize their travels. Others authors have suggested that rather than a des- intermediation, the impact of IT in the tourism industry would be that of the change in intermediation, depending upon factors such as the cultural closeness between tourists and destinations. This paper analyzes the case of Tenerife (Spain), finding that the use of tour operators is still the most common trend in the industry. Therefore, it is suggested that factors related with the structure of tourism markets might be influencing tourism distribution
Nos últimos anos, diversos autores levantaram o fim da intermediação turística. Dado que a Internet permite uma comunicação eficaz entre prestadores de serviços turísticos e clien- tes geograficamente distantes, seria cada vez menor a percentagem de pessoas que recorreriam a inter- mediarios para organizar as suas viagens. Outros autores afirmam que o impacto das novas tecnologias pode não ser a desintermediação, mas a mudança na intermediação, em função de fatores como a proximidade cultural entre turista e destino. Neste trabalho, analisou-se o caso de Tenerife (Espanha) e verificou-se que a utilização dos intermediários continua a ser largamente maioritária. Coloca-se, portanto, a questão de saber se os factores associados à estrutura dos mercados turísticos, frequentemente pouco considerados, podem influenciar a configuração da distribuição turística.